Правила посещения салонов «Time For Body»

Мы рады, что вы выбрали сеть салонов Time for Body.

Мы ценим Ваше время, уважаем Ваше мнение и дорожим Вашим доверием.

Для того, чтобы пребывание в Time for Body принесло Вам максимальное удовольствие, просим ознакомиться с правилами посещения салонов TFB:

1. Забронировать дату и время визита возможно двумя способами:
   — через администратора салона (по звонку или текстовому сообщению);
   — самостоятельно через онлайн-сервисы (Онлайн-запись на сайте).

2. При бронировании даты и времени визита важно указать весь перечень услуг — это необходимо для резервирования необходимого количества времени.

3. Мы заботимся о Вашем своевременном визите на процедуру, поэтому используем sms-оповещение о предстоящей записи за 24 часа и просим её подтвердить, путём отправки ответного sms-сообщения не менее, чем за 15 часов до начала сеанса. В случае невозможности по каким-то причинам ответить на звонок или сообщение с подтверждением, просим Вас связаться с нами самостоятельно, чтобы подтвердить визит.

4. В случае, если Вы не можете посетить салон в забронированное время, администрация просит отменять или изменять время Вашего визита непосредственно в день процедуры не менее чем за 6 часов в рабочие часы салонов. При этом гость обязан предупредить салон о переносе или отмене предстоящей ранней записи (10:00,11:00,12:00) не позднее, чем за 15 часов до сеанса.

5. При опоздании на 15 минут и более административный персонал салона может отменить визит или отказать в обслуживании, если оставшегося времени недостаточно для качественного оказания услуги. Либо услуга может быть выполнена не в полном объеме (п. 2 ст. 328, ст. 719, ст. 783 Гражданского кодекса РФ).
6. В случае неоднократных (более 2-х раз) либо несвоевременных отказов от посещения салона в забронированное Вами время, администрация салона оставляет за собой право ограничить гостю возможность осуществлять запись на услуги самостоятельно через онлайн-сервисы. Запись будет возможна только через администратора салона по приобретению услуги «Бронирование времени», равной стоимости услуги.
7. В случае, если вы забронировали 2 и более услуги на одно время, которые не могут быть оказаны одновременно, администрация салона свяжется с вами для уточнения. ( Например: при записи в 12:00 на услугу массаж тела у одного мастера, услуга массаж лица в 12:00 не может быть оказана у другого мастера).

8. Рекомендуем приходить в салон за 5-10 минут до начала процедуры, чтобы оставить время на предварительную подготовку к ней, если такая требуется.

9. Во избежание недопониманий, пожалуйста, уточняйте заранее стоимость услуги у администратора салона или специалиста.

10. Оказание услуг для гостей, находящихся в состоянии алкогольного опьянения, не осуществляется. Использование ненормативной лексики запрещено.

11. Старайтесь избегать пребывания на солнце в день процедуры у косметолога, а в некоторых случаях и на следующий день. Старайтесь не посещать солярий перед процедурами по телу и лицу, связанными с механическим, химическим и иным воздействием на кожу.

12. Специалист будет благодарен Вам, если Вы дадите ему знать о Ваших ощущениях и мыслях по поводу процедуры. Если Вас что-то не устраивает и Вы испытываете дискомфорт — сообщите об этом мастеру.

13. Администрация будет благодарна Вам за обратную связь о том, как прошло Ваше время пребывания в салоне.

14. С уважением делите общее пространство салона с другими гостями.

15. Курение, в том числе электронных сигарет, в сети Time For Body не допускается. Надеемся на понимание и уважение к другим гостям.

16. Посещение в сети салонов TFB с животными запрещено.

17. Если у Вас есть хронические заболевания или аллергия, пожалуйста, сообщите данную информацию специалистам до начала процедуры, кроме того, с противопоказаниями к посещению услуг в салоне TFB Вы можете ознакомиться в разделе (противопоказания к посещению)
18. «Чаевые» для специалистов салона красоты остаются на Ваше личное усмотрение.
19. Если Вам подарили сертификат в сеть Time for Body и Вы, по каким-то причинам, не можете им воспользоваться, возместить денежные средства может только тот человек, который его приобрел (В случае оплаты картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была оплата), и только в том салоне, где он был приобретен.